Service, dem Sie vertrauen können

Nutzen Sie die umfassenden IPC-Services von Alptech

Industrie-PCs kommen – anders als Heimcomputer – in gewachsenen und vernetzten Produktions- oder Kontrollsystemen zum Einsatz, die so gut wie immer von erfahrenen Spezialisten betreut werden. Dies bedeutet aber nicht, dass kundenfreundliche IPC-Services in diesem Umfeld nicht benötigt würden – sie müssen nur teilweise andere Schwerpunkte setzen als Servicedienstleister für “herkömmliche“ Endkunden. Alptech berät Sie umfassend zur Kompatibilität Ihrer Geräte und Systeme, hilft bei deren Inbetriebnahme und liefert Ihnen bei Bedarf Ersatzteile, die andere schon seit Jahren nicht mehr im Programm haben.

Ein Feuerwerk verschiedenster Funktionen müssen Industrie-Computer in den meisten Fällen nicht entfachen – doch was sie machen, sollte Hand und Fuß haben. Denn fast immer hängen ganze Produktionsketten oder Kontrolleinheiten davon ab, dass die Geräte störungsfrei arbeiten und zuverlässig ihre Aufgaben erledigen. Entscheidend ist dabei vor allem, dass alle Komponenten einer Anlage perfekt zusammenpassen und über die jeweils benötigten Schnittstellen für eine Vernetzung verfügen. Dies sollten Sie mit unseren IPC-Services besprechen und sich mögliche Fragen beantworten lassen, bevor Sie einen Industrie-PC bei Alptech kaufen. So ist gewährleistet, dass Sie einen Computer bestellen, der Ihrem individuellen Bedarf entspricht und optimal in das bestehende System passt.

Support und Fachwissen rund um Computer in der Industrie

Ist der gewünschte Industrie-PC bei Ihnen eingetroffen, so bieten wir Ihnen natürlich auch per E-Mail oder telefonisch weitere Hilfestellung bei der Inbetriebnahme. Optional erledigen wir auch die Erstinstallation vor Ort für Sie. Sollte es später einmal zu Betriebsstörungen oder Ausfällen kommen, so stehen wir Ihnen auf die gleiche Weise gern zur Seite. Denn manchmal ist es gar nicht nötig, uns den Rechner für eine Reparatur einzuschicken. Wenn lediglich Kleinigkeiten auszutauschen sind oder nur ein Bedienfehler vorliegt, der jedem passieren kann, finden Sie möglicherweise Abhilfe auf unserem neuen YouTube-Channel, der Videos für Sie bereithält, in denen es um die Behebung solcher kleineren Störung geht.

Ersatzteile vielerlei Art aus Ihrem Industrie-PC-Shop

Zu den elementaren Serviceleistungen in unserem Industrie-PC-Shop zählt natürlich auch die Lieferung von passenden Ersatzteilen. Hier wird der Unterschied von IPCs und Heimcomputern besonders deutlich: Während Letztere zumeist die neuesten und innovativsten Zusatzmodule benötigen, ist der Betrieb der Industrie-PCs häufig auf eine lange Laufzeit ausgelegt, die älterer, oft viele Jahre lang bewährter Komponenten bedarf. Während andere Online-Anbieter diese Ersatzteile schon vor langer Zeit aussortiert haben, sind sie auch weiterhin im Industrie-PC-Shop von Alptech zu finden – und ebenso in unserem Lager! Es handelt sich zum Beispiel um Ersatzteile für ISA-Computer, die in vielen Industrie-PC-Systemen weiterhin ihre bewährte Arbeit leisten, obwohl die “Industry Standard Architecture“ im Allgemeinen bereits vor mehr als 20 Jahren von moderneren Computerbus-Systemen abgelöst wurde.

Vertrauen Sie daher den IPC-Services von Alptech! Wir …

  • garantieren Ihnen Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit
  • versprechen schnellen und umfassenden Service
  • sind offen für Ihre Kritik sowie bei allen Fragen ansprechbar.

Wir bieten Ihnen Hilfestellung bei der Inbetriebnahme per E-mail und telefonisch, optional bieten wir aber auch Erstinstallationen vor Ort an. Fragen Sie uns!

Sollte ausnahmsweise eines unserer Geräte ungewünschte Probleme bereiten, beschädigt sein oder nicht über die zugesicherten Eigenschaften verfügen, erbringen wird gern umgehend den gewünschten Service.

Sollten Sie Treiber, Datenblätter, Bedienungsanleitungen oder Handbücher benötigen, so können sie diese gern per download-Link erhalten. Schicken sie dann nur eine kurze E-mail mit der Typenbezeichnung des fraglichen Gerätes.

Warum Uns Wählen?

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Zuverlässigkeit & Ehrlichkeit

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Offen & ansprechbar